Usmate Velate, sul sito del Comune arriva l’assistente virtuale con l’AI

Un assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale per aiutare i cittadini a trovare più facilmente informazioni, pratiche e servizi comunali. È il nuovo strumento di comunicazione digitale attivato sul sito istituzionale del Comune di Usmate Velate, con l’obiettivo di rendere più semplice e immediato l’accesso ai contenuti del portale.

Il servizio è sempre accessibile e permette agli utenti di dialogare attraverso una chat per orientarsi tra le informazioni pubblicate online e ottenere rapidamente indicazioni sui temi più frequenti.

Come funziona il nuovo assistente virtuale

Accedendo al sito del Comune di Usmate Velate, in basso a destra compare un’icona blu con una nuvoletta bianca. Cliccandola si apre la chat attraverso la quale è possibile formulare le proprie richieste.

L’assistente virtuale, basato su intelligenza artificiale nativa, è stato progettato per guidare l’utente nell’individuazione di notizie, procedimenti e servizi disponibili sul portale istituzionale.

Il sistema può quindi essere utilizzato, ad esempio, per cercare informazioni relative a uffici comunali, orari, pratiche e servizi, evitando di dover individuare autonomamente la pagina del sito nella quale è contenuta la risposta.

Un servizio sempre accessibile dal sito comunale

La chat è disponibile direttamente online e può essere utilizzata in qualsiasi momento per orientarsi tra i contenuti del portale. L’obiettivo dell’Amministrazione è facilitare il dialogo digitale con i cittadini e rendere la consultazione del sito più rapida, semplice e intuitiva.

Il Comune precisa inoltre che l’utilizzo della chat avviene nel rispetto delle normative sulla privacy. Le relative informazioni possono essere consultate direttamente all’inizio della conversazione con l’assistente virtuale.

Il nuovo servizio è già attivo e può essere provato accedendo al sito istituzionale del Comune di Usmate Velate.