Integrazione a Milano: il Welcome Center compie 2 anni e inaugura nuovi spazi

Il Milano Welcome Center di via Sammartini 75, punto unico d’accesso cittadino dedicato ai servizi per persone migranti e rifugiate attivo da luglio 2024, festeggia i suoi primi due anni di attività registrando un netto incremento delle presenze. Nei primi sette mesi del 2026 gli accessi fisici hanno già raggiunto quota 13.000, superando il totale dell’intero anno 2025, chiusosi con 12.100 ingressi e 8.302 beneficiari unici provenienti da circa 120 Paesi.

L’assessore al Welfare e Salute del Comune di Milano, Lamberto Bertolé, ha evidenziato come i dati confermino il valore strategico della struttura nel favorire la coesione sociale e l’inclusione, offrendo orientamento legale, corsi di lingua italiana e supporto amministrativo per l’uscita da condizioni di precarietà.

La tendenza in significativa crescita evidenziata dai numeri ci dimostra l’importanza e l’utilità di una struttura che non ha eguali in Italia. In una città che storicamente ha sempre attirato persone da fuori, è fondamentale immaginare strumenti per la loro inclusione, per favorire quella coesione sociale che non si costruisce alzando barricate, ma integrando le diversità. Gli uomini e le donne incontrati al Milano Welcome Center hanno potuto avere un sostegno per orientarsi meglio tra i tanti servizi disponibili in città o per uscire da una condizione di precarietà, per imparare la nostra lingua, chiedere un ricongiungimento familiare, allontanarsi dalla strada e acquisire consapevolezza dei propri diritti: opportunità che aiutano le persone a uscire dall’ombra e le sostengono nel percorso verso un’integrazione reale e concreta.
Lamberto Bertolé, assessore al Welfare e Salute

I servizi più richiesti e le prestazioni erogate

L’analisi dei flussi operativi svolti all’interno del centro mette in luce le principali esigenze dell’utenza e la continuità dei percorsi di affiancamento:

Ricongiungimenti familiari: servizio maggiormente richiesto, con 1.591 beneficiari unici e 5.698 accessi registrati nel 2025;
Consulenza giuridica e legale: 1.545 utenti serviti nell’ultimo anno;
Corsi di lingua italiana: 1.066 persone indirizzate ai percorsi di apprendimento linguistico;
Modalità d’accesso: oltre il 60% degli ingressi (7.241) è avvenuto in modalità diretta senza appuntamento, con circa la metà degli utenti che torna nel tempo per fruire di servizi complementari.

Inaugurazione dei nuovi spazi verdi e rete di gestione

L’anniversario della struttura è stato l’occasione per inaugurare l’area esterna riqualificata, dotata di nuovi orti urbani, due panchine in legno e quattro tavoli da picnic accessibili anche alle persone con disabilità motoria. L’intervento, finanziato dalla Chiesa di Gesù Cristo dei Santi degli Ultimi Giorni, metterà gli spazi verdi a disposizione degli operatori, dei beneficiari dei progetti di accoglienza SAI e dei residenti del quartiere per attività educative, colloqui e momenti di socialità.

Il Milano Welcome Center è finanziato tramite il Fondo Nazionale Politiche Migratorie e i progetti FAMI (Conoscere per Integrarsi 2, Lab’Impact 2, ARCO). I servizi sono gestiti dal Comune di Milano in co-progettazione con gli enti del Terzo settore Spazio Aperto Servizi, Amapola, Farsi Prossimo e Progetto Integrazione, firmatari anche del patto di collaborazione per la cura del giardino.