Cinisello Balsamo adotta il Piano per l’AI
Previsti cinque agenti AI interni per consultare dati e documenti e supportare gli atti.
Dalla sperimentazione dell’intelligenza artificiale per lo smistamento delle PEC a un modello più strutturato per l’utilizzo delle nuove tecnologie negli uffici comunali. La Giunta di Cinisello Balsamo ha approvato il Piano per l’adozione dell’Intelligenza Artificiale, documento preliminare che definisce il quadro strategico e organizzativo per l’impiego dell’AI all’interno dell’Ente.
Tra i prossimi passi è previsto lo sviluppo di cinque nuovi agenti di intelligenza artificiale destinati esclusivamente all’uso interno, quindi non direttamente accessibili ai cittadini. Il Piano farà inoltre da base alle future Linee guida comunali, che dovranno stabilire regole operative, procedure autorizzative, gestione dei rischi, formazione del personale e modalità di monitoraggio.
Cinque nuovi agenti AI per gli uffici comunali
Tre dei cinque nuovi agenti saranno sviluppati sulla piattaforma Galene.ai e serviranno per la consultazione puntuale e incrociata dei dati del Comune, la loro aggregazione e l’accesso ai documenti di programmazione.
Altri due saranno invece realizzati sulla piattaforma ChatGPT e utilizzati come supporto nelle attività di controllo e redazione degli atti amministrativi.
Il principio indicato dal Piano è che questi strumenti abbiano una funzione esclusivamente di supporto: l’AI non potrà sostituire l’autonomia di valutazione e la responsabilità delle persone competenti nei procedimenti e nell’adozione dei provvedimenti amministrativi.
Dallo smistamento delle PEC alle mappe generate dai dati
Il Comune aveva già avviato una prima sperimentazione dell’intelligenza artificiale attraverso lo smistamento automatico delle comunicazioni di Posta Elettronica Certificata. Un progetto che ha consentito di verificare l’impiego concreto della tecnologia nell’organizzazione interna.
Tra le altre applicazioni figura il prototipo di dashboard territoriale integrata con il sistema GIS, presentato alla Conferenza nazionale Esri Italia, attraverso il quale è possibile elaborare mappe tematiche e rappresentazioni grafiche partendo dai dati territoriali.
È inoltre previsto lo sviluppo di una webapp rivolta agli inquilini delle case popolari nell’ambito del Progetto Vulnerabilità.
Un progetto condiviso con altri quattro Comuni
L’esperienza di Cinisello Balsamo è confluita anche in un progetto di cooperazione con i Comuni di Legnano, Bollate, Buccinasco e Rho, finanziato da Città Metropolitana di Milano. L’obiettivo è costruire un ecosistema condiviso per l’impiego dell’intelligenza artificiale nella Pubblica Amministrazione, lavorando su policy comuni, applicativi riutilizzabili e strumenti per valutare le soluzioni AI.
Il progetto di cooperazione era già stato annunciato dal Comune nel luglio 2026 nell’ambito di un finanziamento messo a disposizione da Città Metropolitana di Milano.
Regole, sicurezza e controllo umano
Il Piano stabilisce una serie di principi che dovranno accompagnare l’introduzione dell’intelligenza artificiale: legalità, trasparenza, protezione dei dati, sicurezza, proporzionalità, qualità delle fonti, supervisione umana, non discriminazione e responsabilità.
Tra gli obiettivi indicati figurano la riduzione delle attività ripetitive, una maggiore valorizzazione dei dati e delle conoscenze disponibili nell’Ente, lo sviluppo delle competenze interne e il miglioramento dell’efficienza dei processi e della qualità dei servizi.
“L’approvazione del Piano ci permette di fare un passo avanti importante: trasformare le sperimentazioni già avviate in un percorso strutturato e governato”, spiega l’assessore all’Innovazione Fabrizia Berneschi, sottolineando la necessità di mantenere al centro la responsabilità umana.
Le future Linee guida comunali dovranno ora tradurre questi principi in regole e procedure operative per accompagnare progressivamente l’impiego dell’intelligenza artificiale nei diversi settori dell’Amministrazione.
