Villasanta, dal 31 agosto arriva il nuovo centralino del Comune
Dal 31 agosto 2026 entra in funzione il nuovo centralino del Comune di Villasanta con risponditore automatico per raggiungere più rapidamente gli uffici.
Un accesso telefonico più rapido agli uffici e ai servizi comunali. Da lunedì 31 agosto 2026 entrerà in funzione il nuovo sistema di gestione delle chiamate del Comune di Villasanta, dotato di un risponditore automatico progettato per indirizzare i cittadini verso il servizio di cui hanno bisogno.
Il numero principale del Comune 039.237541 rimarrà invariato. A cambiare sarà il modo in cui vengono gestite le telefonate, grazie all’introduzione di un sistema IVR (Interactive Voice Response) che guiderà l’utente attraverso le diverse opzioni disponibili.
Chiamate indirizzate direttamente agli uffici
L’obiettivo dell’Amministrazione è rendere più semplice ed efficace il contatto telefonico con il Comune. Il nuovo sistema permetterà infatti di raggiungere direttamente l’ufficio competente, senza dover necessariamente transitare dall’addetto al centralino, contribuendo così a ridurre i tempi di attesa.
Attraverso le informazioni vocali sarà inoltre possibile conoscere in qualsiasi momento gli orari di apertura degli uffici comunali.
Segnalazioni su rifiuti, acqua e illuminazione
Il nuovo centralino consentirà anche di indirizzare direttamente le chiamate verso i principali gestori dei servizi pubblici. Il servizio riguarderà, in particolare, le segnalazioni relative a rifiuti, acqua, illuminazione pubblica, energia, gas e telecomunicazioni.
Con l’attivazione del nuovo sistema, il Comune punta quindi a semplificare il rapporto con i cittadini, facilitando l’accesso telefonico ai servizi e rendendo più immediato il contatto con gli uffici e con i soggetti competenti.
