Innovazione nella PA, al Comune di Rho il premio per il progetto di intelligenza artificiale
Il Comune di Rho è stato premiato a FORUM PA 2026 per Mister Mind, il primo assistente virtuale basato su intelligenza artificiale a supporto del personale.
Il Comune di Rho ha ottenuto un importante riconoscimento a livello nazionale in occasione di FORUM PA 2026, l’evento dedicato all’innovazione nella Pubblica Amministrazione e nei servizi pubblici svoltosi dal 9 all’11 giugno a Roma. L’ente locale è stato selezionato tra i vincitori del Premio PA e futuro, promosso da FPA per valorizzare le amministrazioni pubbliche impegnate nel guidare il cambiamento attraverso l’integrazione di risorse umane, tecnologie e relazioni. Su un totale di 110 progetti presentati da diverse realtà del Paese, la commissione valutatrice ha premiato 30 iniziative meritevoli, includendo l’esperienza del Comune di Rho.
Il riconoscimento è stato attribuito al progetto denominato Mister Mind – la PA che ascolta. Si tratta del primo servizio di counseling e mental coaching online basato su intelligenza artificiale in Italia, configurato come uno strumento digitale di supporto psicologico e motivazionale per il personale. Il Comune di Rho rappresenta la prima organizzazione pubblica ad adottare questa tecnologia, che si inserisce nel più ampio programma pluriennale People care, volto alla valorizzazione delle risorse umane, al miglioramento del clima lavorativo interno e al rafforzamento dell’efficienza organizzativa a beneficio dei servizi erogati alla cittadinanza.
La piattaforma digitale e le metodologie di supporto al personale
L’infrastruttura tecnologica è stata introdotta e illustrata ai dipendenti dell’ente nel corso di sessioni dedicate di Team Coaching, coordinate da Steve Benedettini di Alpha network Srl, la società che ha curato lo sviluppo e l’addestramento della soluzione digitale. La piattaforma configura uno spazio protetto finalizzato all’ascolto attivo, alla riflessione personale e al sostegno emotivo dei lavoratori. L’applicativo non fornisce indicazioni di carattere operativo, ma supporta l’utente nella gestione dello stress lavorativo, nello sviluppo della resilienza e nei processi quotidiani di problem solving.
Secondo l’analisi della direzione di FPA, l’edizione 2026 del premio ha inteso mappare e dare visibilità ai progetti capaci di interpretare la fase di transizione legata alla conclusione dei cicli del PNRR e all’introduzione delle nuove competenze digitali, fungendo da stimolo per la creazione di modelli amministrativi flessibili e orientati al futuro.
Obiettivi istituzionali e sviluppo del benessere organizzativo
La delegazione del Comune di Rho, che ha preso parte alla cerimonia di premiazione a Roma, ha visto la partecipazione della dirigente del Personale, Emanuela Marcoccia, la quale ha ritirato il premio, accompagnata dal sindaco Andrea Orlandi, dal consulente Steve Benedettini e dall’amministratrice delegata di Alpha Network, Raffaella Sella.
L’Assessorato al Personale, coordinato dal sindaco Orlandi, ha evidenziato come l’inclusione di Mister Mind tra i progetti innovativi per la PA certifichi la validità delle politiche di innovazione sociale avviate sul territorio. L’introduzione di strumenti digitali avanzati risponde all’obiettivo istituzionale di monitorare e incrementare il benessere dei dipendenti pubblici, elemento considerato fondamentale per il raggiungimento dei target di efficienza e per il costante miglioramento della qualità delle prestazioni erogate dall’amministrazione locale.
