Addio carta d’identità cartacea a Milano: allarme per gli ultimi 20mila ritardatari
Il Comune accelera sul passaggio alla CIE prima dello stop definitivo del 3 agosto 2026. Avviata una campagna informativa nei Municipi con QR code
Il conto alla rovescia per il pensionamento definitivo dei vecchi documenti d’identità entra nella sua fase cruciale. Prosegue a pieno ritmo il piano straordinario e proattivo messo in campo dal Comune di Milano per traghettare la cittadinanza verso la Carta d’Identità Elettronica (CIE), in conformità con la normativa nazionale ed europea che ha fissato la scadenza improrogabile dei vecchi modelli cartacei al prossimo 3 agosto 2026.
La fotografia dei rinnovi: due terzi dei milanesi già in regola
I dati aggiornati dagli uffici dell’Anagrafe testimoniano l’ottima risposta della popolazione alla campagna di sensibilizzazione. A fronte di una platea iniziale di 82.142 residenti che possedevano un documento cartaceo con scadenza teorica successiva alla ghigliottina del 3 agosto, Palazzo Marino ha già emesso 39.231 nuove CIE, pari al 48% del totale.
A questo blocco si aggiungono quasi 15.000 persone (il 18%) che hanno già blindato la propria prenotazione per i prossimi giorni. Complessivamente, quindi, oltre il 66% dei cittadini interessati ha già completato o avviato l’iter di sostituzione, azzerando il rischio di lunghe code e paralisi degli sportelli a ridosso della scadenza estiva.
| Stato dell’Arte Documenti a Milano | Numero di Cittadini | Percentuale sulla Platea |
|---|---|---|
| Carte d’Identità Elettroniche (CIE) già emesse | 39.231 | 48% |
| Appuntamenti già prenotati in agenda | ~15.000 | 18% |
| Cittadini che devono ancora prenotare | ~20.000 | 24% |
| Quota residuale (trasferiti, deceduti, irreperibili) | – | 10% |
Campagna multilingue e QR Code nei Municipi per gli ultimi ritardatari
Ad oggi restano circa 20.000 i milanesi che non hanno ancora risposto all’appello o pianificato l’accesso ai Servizi Civici. Per intercettare questa quota rimanente, l’Amministrazione comunale ha dato il via a una nuova fase di comunicazione mirata e inclusiva.
Nelle bacheche informative dei nove Municipi della città verranno affisse speciali locandine declinate in tre lingue – italiano, inglese e spagnolo – individuate dall’Assessorato sulla base di un’attenta analisi demografica condotta sull’utenza residua ancora legata al cartaceo. I manifesti conterranno un comodo QR code stampato, che permetterà di accedere direttamente al portale di prenotazione dello sportello tramite smartphone in pochi secondi.
Abbiamo scelto di sperimentare un approccio proattivo per accompagnare i cittadini, perché crediamo che la qualità dei servizi pubblici si misuri anche nella capacità di prevenire i disagi e semplificare la vita quotidiana delle persone. I dati ci dicono che questa strategia di vicinanza sta funzionando: più di due milanesi su tre sono già in regola o prenotati. Ringraziamo la cittadinanza per la grande collaborazione.
Gaia Romani, Assessora ai Servizi civici
L’assistenza a domicilio e il bilancio dei contatti
Il successo della macchina anagrafica milanese risiede nella differenziazione dei canali di contatto attivati nei mesi scorsi. Tra dicembre e gennaio, circa 49.000 utenti digitalizzati sono stati raggiunti tramite e-mail dirette sul proprio Fascicolo del Cittadino con una proposta di appuntamento pre-calendarizzata. Parallelamente, per superare il digital divide, 25.000 lettere cartacee tradizionali sono state recapitate via posta alle fasce di popolazione più anziane.
Il Comune ricorda infine che, per garantire la massima equità sociale e non lasciare indietro nessuno, rimangono pienamente attivi i servizi di contatto telefonico dedicati e le task force di supporto per le persone fragili: in caso di gravi impedimenti motori o di salute, gli operatori comunali gestiranno le pratiche di rilascio fotografico e biometrico direttamente a domicilio o presso le Residenze Sanitarie Assistenziali (RSA) del territorio.
