Da AI Casa a AI Sociale, Cinisello Balsamo presenta a Roma il progetto di intelligenza artificiale per i servizi sociali
Cinisello Balsamo partecipa a JazzInn Capitale con “Da AI Casa a AI Sociale”, progetto per semplificare l'accesso ai servizi comunali con l'intelligenza artificiale.
Usare l’intelligenza artificiale per aiutare i cittadini a iscrivere i figli al nido, richiedere la mensa scolastica o accedere ai servizi socio-educativi. È l’obiettivo del progetto “Da AI Casa a AI Sociale”, che il Comune di Cinisello Balsamo presenta a Roma, dal 9 al 13 novembre 2026, nell’ambito della decima edizione di JazzInn Capitale.
L’iniziativa punta a rendere più semplice il rapporto tra cittadini e pubblica amministrazione, soprattutto per le persone che incontrano difficoltà nell’utilizzo degli strumenti digitali o nella comprensione del linguaggio amministrativo.
Dalla sperimentazione nelle case popolari ai servizi comunali
Il progetto nasce dall’esperienza di ACasa, che integra innovazione digitale e sostegno sociale nel patrimonio abitativo pubblico.
La prima sperimentazione ha coinvolto quattro caseggiati comunali, nei quali sono state sviluppate funzionalità basate sull’intelligenza artificiale per agevolare la formulazione di richieste e segnalazioni da parte degli inquilini.
L’obiettivo è estendere progressivamente il modello all’intero patrimonio abitativo comunale e successivamente ai servizi socio-educativi a domanda individuale.
La piattaforma Galene.ai
Per realizzare il progetto, il Comune si è dotato di una propria infrastruttura di intelligenza artificiale, Galene.ai, già installata sui server comunali.
La partecipazione a JazzInn Capitale rappresenta un’occasione per individuare altre amministrazioni interessate a sperimentare il modello, partner tecnologici e possibili finanziatori.
«Portiamo a JazzInn Capitale un modello che usa l’intelligenza artificiale non per escludere, ma per includere. Con ’Da AI Casa a AI Sociale’ vogliamo abbattere le barriere linguistiche e digitali che rendono difficili gesti quotidiani come l’iscrizione al nido o alla mensa, semplificando la vita dei cittadini, a partire dai più fragili. Grazie alla nostra piattaforma Galene.ai siamo pronti a fare un salto di qualità.
A Roma cerchiamo amministrazioni partner, sviluppatori e finanziatori per rendere questo sistema scalabile e condiviso: la digitalizzazione ha senso solo se mette al centro le persone»
Fabrizia Berneschi, assessora all’Innovazione tecnologica.
La proposta di Cinisello Balsamo si inserisce così nel confronto tra amministrazioni e operatori tecnologici sulle applicazioni dell’intelligenza artificiale ai servizi pubblici.
