Paullo, servizio refezione scolastica: le indicazioni per pagamenti e app
Dettagli sul servizio di refezione scolastica: gestione portale eCivis, pagamenti PagoPA, contatti per assistenza, ISEE e diete speciali
Prosegue a Paullo il servizio di refezione scolastica per l’anno in corso, con la conferma del portale genitori eCivis sia via web all’indirizzo dedicato sia tramite l’applicazione eCivis Web per il monitoraggio e la gestione dei conti elettronici. Gli utenti possono accedere alle piattaforme mediante le credenziali SPID e CIE del genitore pagante associato allo studente. Tramite il sito web è possibile consultare lo storico dei movimenti fino al 30 settembre 2026 e verificare l’andamento del nuovo conto avviato dal 1° ottobre 2026, mentre l’applicazione mobile consente di controllare e generare unicamente i movimenti registrati a partire da questa seconda data.
A partire dal 1° ottobre 2026 i pagamenti vengono effettuati esclusivamente attraverso il sistema PagoPA. Accedendo alla sezione Pagamenti del portale o dell’applicazione è possibile generare l’avviso di pagamento dell’importo desiderato, per poi salderlo online con carta di credito oppure di persona presso banche, sportelli ATM, ricevitorie Sisal, Lottomatica e altri punti vendita abilitati. Trattandosi di un servizio ricaricabile a carattere prepagato, il conto elettronico deve presentare sempre un saldo positivo per permettere la fruizione della mensa, tenendo presente che entro il mese di dicembre 2026, a seguito delle rendicontazioni comunali dei pasti di settembre, gli eventuali crediti residui previgenti verranno accreditati direttamente sulle nuove posizioni.
Assistenza clienti, richieste per diete speciali e aggiornamenti ISEE
Per supporto tecnico o informazioni sul servizio è attivo il servizio di assistenza telefonica dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 12.30 al numero 0522.530316, oppure la casella di posta elettronica [email protected] indicando i dati dell’alunno, la descrizione del problema e un recapito per essere ricontattati.
Le richieste di diete speciali per ragioni sanitarie o etico-religiose devono essere inviate alla mail [email protected] utilizzando i moduli scaricabili nella sezione Documenti del portale eCivis. Per chiarimenti relativi alle tariffe e all’invio dei modelli ISEE aggiornati occorre invece rivolgersi all’ufficio protocollo comunale tramite l’indirizzo [email protected], ricordando che non è necessario inviare nuovamente le attestazioni già allegate durante la fase di iscrizione salvo esplicita richiesta degli uffici competenti.
