Intelligenza artificiale nei Comuni, Cinisello ottiene fondi per innovare i servizi
Cinisello Balsamo rafforza il proprio percorso di innovazione digitale grazie a un finanziamento ottenuto nell’ambito del Piano Metropolitano di Ripresa e Resilienza (PMRR). Il Comune partecipa, insieme a Buccinasco, Bollate, Rho e Legnano (capofila), a un progetto sostenuto da Città Metropolitana di Milano per introdurre l’intelligenza artificiale nei processi amministrativi e migliorare i servizi ai cittadini.
Un ecosistema condiviso per l’intelligenza artificiale
Il progetto, denominato “Introduzione strategica dell’IA nei processi comuni”, rientra nella Missione 1 del PMRR dedicata a digitalizzazione e innovazione. I cinque Comuni utilizzeranno la piattaforma Galene.ai, già adottata da Cinisello Balsamo, che assumerà il ruolo di coordinatore tecnico dell’iniziativa. Il software si basa su modelli di intelligenza artificiale open source integrati, senza dipendere da fornitori esterni.
L’iniziativa consentirà di sviluppare quattro strumenti condivisi: un traduttore vocale simultaneo per gli sportelli comunali, un chatbot per assistere i cittadini sui siti istituzionali, un assistente interno dedicato agli appalti e un supporto basato sull’IA per la ricerca di bandi e la progettazione.
Formazione e linee guida comuni
Il progetto prevede inoltre la realizzazione di linee guida condivise per l’utilizzo dell’intelligenza artificiale nella pubblica amministrazione e una piattaforma aperta con materiali formativi, prompt e strumenti destinati al personale degli enti coinvolti. L’iniziativa è sviluppata in collaborazione con Università degli Studi di Milano, Politecnico di Milano e Ancilab.
«Non si arresta l’innovazione digitale del Comune di Cinisello Balsamo. L’adozione di Galene con questo progetto condiviso è un ulteriore passo di modernizzazione del sistema pubblico che mira al miglioramento del servizio offerto ai cittadini. L’avvento dell’Intelligenza Artificiale si sta dimostrando una risorsa chiave e l’aggiudicazione di questi fondi è un’opportunità che vogliamo cogliere», ha dichiarato l’assessora alla Digitalizzazione Fabrizia Berneschi.
