Trasformare gli obblighi di legge in opportunità
Trasformare gli obblighi di legge in opportunità: Luca Gambazza spiega come i corsi di Atoma integrino e-learning su misura e soft skills per le imprese
Luca Gambazza, qual è la tua storia professionale e il tuo ruolo in Atoma?
Lavoro in Atoma da oltre 16 anni. Nel tempo, il mio ruolo si è evoluto: oggi mi occupo dello sviluppo commerciale e dell’attività di consulenza per i nostri clienti. In particolare, in questo ultimo periodo, stiamo vedendo una forte impennata nella richiesta di servizi legati alla sicurezza sul lavoro, un ambito che presidiamo da anni e che oggi richiede un’attenzione sempre maggiore.
La tua figura è cambiata da venditore a consulente. Cosa significa?
Il mio lavoro non è più il “classico” commerciale. La vendita è solo la parte iniziale di un rapporto che si trasforma in una consulenza completa e continuativa a 360 gradi. Il mercato impone necessità normative stringenti; il nostro compito è assicurarci che il cliente sia sempre in regola (compliance) e “sul pezzo”. Seguiamo le aziende nel tempo, aiutandole a navigare tra le responsabilità che derivano dalle leggi vigenti.
In ambito sicurezza, come si trasforma un “obbligo di legge” in un valore aggiunto per l’azienda?
L’obbligo va assolto, ma investire nella sicurezza significa prevenire infortuni, creare un clima sereno e migliorare l’operatività quotidiana. Anche in settori tecnici come quello bancario o assicurativo, dove operiamo da tempo, la formazione permette agli operatori di essere sempre aggiornati e offrire un servizio migliore. In breve: l’obbligo diventa un’opportunità di crescita.
C’è spazio anche per le “soft skills” nei vostri percorsi formativi?
Assolutamente sì. Anche all’interno dei corsi obbligatori, cerchiamo di inserire competenze trasversali. Saper comunicare correttamente, sia con il cliente esterno che con i colleghi, saper gestire una riunione o utilizzare meglio gli strumenti informatici sono elementi fondamentali oggi. La formazione deve portare a casa contenuti che servano davvero nella vita aziendale di ogni giorno.
Atoma è stata pioniera nella formazione a distanza. Qual è oggi il punto di forza del vostro metodo?
Abbiamo puntato sull’e-learning quando ancora non era visto di buon occhio. Oggi la flessibilità è vitale, ma la vera differenza la fanno i contenuti. Puntiamo molto sulla personalizzazione: trasportiamo i contenuti specifici di un’azienda all’interno dei corsi standard. In questo modo, l’utente non solo rispetta la norma, ma impara cose direttamente applicabili alla propria realtà lavorativa.
Quale valore umano contraddistingue il vostro gruppo di lavoro?
La disponibilità. Lavorando qui da molti anni, apprezzo immensamente la capacità dei colleghi di aiutarsi nei momenti di difficoltà, andando anche oltre il proprio ruolo specifico. Si crea un volano positivo: dare aiuto significa riceverlo. Questa solidarietà è il fulcro che permette di superare i momenti di crisi e crescere insieme.
Arcadia Hub, il programma di networking di Atoma e Harlock che aiuta le aziende a crescere, è su Quindici News. Ogni uscita ospita protagonisti del progetto e online le video interviste complete: scoprile tutte nella rubrica L’impresa si racconta.
