PMI: si cresce con gestione delle persone e delega

L’intervista a Gianluca Zanrè ripercorre la sua evoluzione da manager a partner OSM Milano Z, focalizzandosi sulla consulenza strategica per le PMI. Al centro del dialogo emergono la gestione della delega, l’importanza del cash flow e la sfida della retention dei giovani talenti.

Gianluca Zanrè, chi sei e di cosa ti occupi?

Ho passato i primi 9 anni della mia carriera come project e account manager, nel settore dei finanziamenti alle imprese, in ambito commerciale; finanziamenti B2B. Successivamente, per altri 9 anni, ho lavorato come consulente per lo sviluppo commerciale delle PMI, accorgendomi che le loro sfide erano molteplici: dalla gestione del personale alla comunicazione interna. Negli ultimi 9 anni ho trovato in OSM – Open Source Management la possibilità di supportare le imprese attraverso una vera business school dedicata alla gestione aziendale e ho aperto il mio partner OSM Milano Z per gestire la consulenza su Milano e Lombardia Sud.

Come descriveresti l’esperienza all’interno di Arcadia Hub e quali vantaggi offre alle imprese?

Arcadia è un mondo di alleanze importanti. Mi ha permesso di pianificare percorsi di gestione delle risorse umane sfruttando i finanziamenti di Regione Lombardia. Spesso le imprese hanno grandi potenzialità ma faticano a recepire i fondi; qui trovano alleati che le aiutano a investire in formazione, i cui risultati si vedono nel medio e lungo termine.

Qual è la criticità maggiore che riscontri nei titolari d’azienda?

La fatica più grande riguarda la gestione dei processi, della delega e della responsabilità. Spesso l’imprenditore è ancora il “deus ex machina” che decide tutto. Bisogna invece creare regole che aiutino i collaboratori a lavorare al meglio, permettendo al titolare di scaricare e condividere parte delle responsabilità. Se i collaboratori hanno processi chiari, e il titolare punta sui loro punti di forza, l’azienda cresce naturalmente; i problemi si affrontano assieme, quindi le soluzioni si trovano assieme!

Quali sono le caratteristiche che distingueranno le imprese di successo nei prossimi anni?

Sarà fondamentale il controllo della liquidità e del cash flow per essere veloci nelle decisioni e negli investimenti. Questo però non avviene senza una corretta gestione delle persone. La vera sfida oggi è la retention dei giovani sotto i 30 anni. I giovani hanno fame di imparare e vogliono crescere in ambienti positivi, portando nuove idee; le aziende che troveranno la leva per inserirli avranno un futuro garantito.

In che modo la collaborazione supera la competizione all’interno di un gruppo come questo?

La logica fa pensare, ma le emozioni fanno agire: nelle PMI la collaborazione avviene quando si usa una comunicazione positiva ed emozionale, non solo regole. In Arcadia ho trovato un gruppo “smart” che alleggerisce la burocrazia per il cliente, dando risposte pratiche e veloci. Invece di scontrarmi con altri consulenti, lavoro in rete con professionisti che si occupano di marketing o finanza, integrando le competenze e le soft skills che porto alle PMI, per il bene dell’imprenditore.

Arcadia Hub, il programma di networking di Atoma e Harlock che aiuta le aziende a crescere, è su Quindici News. Ogni uscita ospita protagonisti del progetto e online le video interviste complete