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title: "Sestofacile si potenzia: nuovo numero verde per l’assistenza alle pratiche online"
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published: "2025-12-09T18:22:40+01:00"
modified: "2025-12-09T18:22:40+01:00"
description: "Il nuovo servizio di help desk mira a fornire supporto a coloro che riscontrano difficoltà o necessitano di chiarimenti durante l'utilizzo della piattaforma"
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# Sestofacile si potenzia: nuovo numero verde per l’assistenza alle pratiche online

Per garantire un supporto più immediato e accessibile ai cittadini che utilizzano la piattaforma telematica **[Sestofacile](https://www.sestofacile.it/)** per l’inoltro di pratiche e servizi online, è stato attivato un nuovo **servizio di assistenza telefonica dedicato**.

Il nuovo servizio di *help desk* mira a fornire supporto specifico a coloro che riscontrano difficoltà o necessitano di chiarimenti durante l’utilizzo della piattaforma per le proprie procedure digitali.

### Dettagli e orari del supporto

Per richiedere assistenza, è sufficiente comporre il **Numero Verde 800252332**.

- **Attività:** Il servizio è attivo **dal lunedì al venerdì**.
- **Orari:** Le fasce orarie sono:
    
    
    - Mattino: **dalle 9:00 alle 13:00**
    - Pomeriggio: **dalle 14:00 alle 17:00**
- **Festività:** Si precisa che l’assistenza telefonica **non è disponibile nei giorni festivi**.

### Importanti limitazioni del servizio

Si sottolinea che il supporto offerto dal Numero Verde è circoscritto all’utilizzo della piattaforma Sestofacile per la compilazione delle pratiche. **Non rientrano** nelle competenze del servizio di assistenza:

1. La **consulenza normativa o legale** relativa alla presentazione delle domande.
2. L’assistenza per **problemi tecnici** riconducibili all’hardware (es. computer, stampante) o al software personale (es. browser, sistema operativo) dell’utente.

L’attivazione del Numero Verde vuole essere un passo avanti verso una pubblica amministrazione sempre più vicina ai cittadini nell’era digitale.