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title: "Sicurezza bus Monza e Brianza, Autoguidovie estende la tutela oltre la fermata"
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published: "2025-10-01T11:35:30+02:00"
modified: "2025-10-01T11:35:30+02:00"
description: "L’app offre un servizio di assistenza in tempo reale che tramite videochiamata accompagna le persone che si spostano"
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# Sicurezza bus Monza e Brianza, Autoguidovie estende la tutela oltre la fermata

La sicurezza degli utenti del trasporto pubblico locale non si limita più al solo tragitto a bordo dei mezzi. È questa la premessa alla base della nuova iniziativa promossa da **Autoguidovie**, l’azienda di trasporto che serve diverse aree in Lombardia e in Italia, tra cui l’area di Monza Brianza e Sesto San Giovanni, la quale ha stretto una partnership con la *startup* **VIOLA**, un’applicazione pensata per l’accompagnamento e la sicurezza personale.

L’accordo mira a estendere la protezione offerta ai passeggeri anche **dopo essere scesi dall’autobus**, coprendo la cosiddetta fase del “primo/ultimo miglio” del viaggio. L’app **VIOLA**, nata nel 2022, offre un servizio attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, basato su una **videochiamata con supporter reali** che seguono l’utente nei suoi spostamenti.

### Il servizio VIOLA: assistenza in tempo reale

L’applicazione VIOLA, scaricabile da tutti i clienti Autoguidovie, permette di stabilire una connessione diretta con un operatore in caso di percezione di insicurezza o necessità. Gli operatori, attivi in un *call center* dedicato, non solo offrono un supporto vocale e visivo, ma sono anche in grado di allertare direttamente i soccorsi in situazioni di pericolo imminente.

### Sicurezza a bordo: misure aumentate

L’investimento sulla sicurezza di Autoguidovie si conferma anche a bordo dei propri mezzi, dove sono già attive diverse misure tecnologiche e operative:

- **Bodycam per il Personale di Controlleria:** Da luglio, la società **Securducale**, che opera sugli autobus Autoguidovie, ha introdotto l’utilizzo di bodycam per il proprio personale. Il dispositivo funge da deterrente contro la violenza, a tutela sia degli operatori sia dei passeggeri, e facilita l’eventuale richiesta di intervento alle forze dell’ordine.
- **Videosorveglianza Integrale:** La quasi totalità della flotta di autobus sostenibili è dotata di telecamere di bordo, che assicurano una videosorveglianza continua e dettagliata all’interno dei mezzi.
- **Promozione dell’App “Where Are U?”:** L’azienda invita inoltre i propri clienti a scaricare l’app **“Where Are U?”**, sviluppata da AREU Lombardia. L’applicazione è un sistema di emergenza telefonica che trasmette la localizzazione esatta del chiamante al **Numero Unico dell’Emergenza 112**.

L’alleanza con VIOLA si aggiunge dunque a un *pacchetto* di misure pensate per rafforzare la sicurezza nel trasporto pubblico, sia durante la sosta che in movimento.