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title: "San Donato: al via l’indagine online sulla soddisfazione dei cittadini per i servizi digitali comunali"
url: "https://quindicinews.it/2025/06/24/san-donato-al-via-lindagine-online-sulla-soddisfazione-dei-cittadini-per-i-servizi-digitali-comunali/"
published: "2025-06-24T07:00:39+02:00"
modified: "2025-06-24T07:00:39+02:00"
description: "I cittadini potranno esprimere la propria opinione sull’efficacia e l’accessibilità dei servizi digitali in capo al Comune"
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# San Donato: al via l’indagine online sulla soddisfazione dei cittadini per i servizi digitali comunali

Fino al 30 settembre 2025, il Comune lancia una consultazione pubblica online per raccogliere opinioni, suggerimenti e valutazioni da parte di cittadini e cittadine sull’utilizzo dei servizi digitali presenti sul sito istituzionale.

Negli ultimi mesi, infatti, il portale è stato aggiornato per allinearsi alle normative vigenti e agli standard indicati da AgID – Agenzia per l’Italia Digitale. Ora l’Amministrazione comunale vuole capire quanto questi miglioramenti abbiano inciso sull’esperienza utente, attraverso un questionario anonimo, accessibile senza registrazione, direttamente sul sito ufficiale.

> Il dialogo con i cittadini è uno strumento essenziale per sviluppare servizi sempre più efficaci e rispondenti ai reali bisogni della comunità. Attraverso questa indagine intendiamo ascoltare la voce di chi ogni giorno si confronta con i servizi pubblici digitali, per comprenderne punti di forza e criticità. I risultati ci forniranno indicazioni preziose per orientare in modo consapevole le scelte future, nell’ottica di una pubblica amministrazione sempre più accessibile, trasparente e vicina ai cittadini.  
> **Carlo Barone**, vicesindaco di San Donato

L’indagine si focalizza su diversi aspetti chiave:

- il livello di conoscenza e utilizzo dei servizi digitali da parte dell’utenza;
- la facilità di accesso tramite credenziali SPID, CIE o CNS;
- la chiarezza delle informazioni e dei moduli disponibili online;
- la soddisfazione generale in merito a prenotazioni, segnalazioni di disservizi e altri servizi digitali.

Un’attenzione particolare è rivolta anche alla nuova area personale, accessibile dal portale comunale in alto a destra, che permette agli utenti di consultare in autonomia comunicazioni, pratiche, pagamenti e appuntamenti.

Per partecipare basta collegarsi al [link](http://www.comune.sandonatomilanese.mi.it/la-tua-opinione-conta/questionario-rilevazione-servizi-online).