Pubblicata la Carta dei Servizi Sociali del Comune di Saronno
Informazioni utili rispetto ai tanti servizi erogati dall'Ente e rivolti alle fasce più deboli della popolazione.
Nella sezione del sito comunale dedicata ai Servizi Sociali (QUI) è stata pubblicata la Carta dei Servizi Sociali del Comune di Saronno, contenente informazioni utili rispetto ai tanti servizi erogati dall’Ente e rivolti alle fasce più deboli della popolazione.
La Carta dei Servizi è uno strumento di comunicazione, finalizzato a garantire ai cittadini e alle cittadine le informazioni per l’accesso ai servizi con le modalità e i tempi previsti per ciascuno di essi. Essa esplicita i termini del “patto” tra l’Amministrazione e la cittadinanza, attraverso cui, da un lato, le strutture e il personale assegnato a ciascun servizio, si impegnano formalmente a rendere disponibili prestazioni e interventi secondo determinate modalità e standard di qualità; dall’altro, i beneficiari vengono informati del diritto di usufruire di determinate prestazioni pubbliche. In questo senso, la Carta rappresenta anche uno strumento attraverso cui monitorare la qualità dei servizi da parte degli utenti.
