La Parrocchia Santi Carlo e Anna di San Felice – Segrate conferma anche per l’anno 2022 – 2023 il servizio di assistenza “Pronto Soccorso Digitale”.
Il servizio prende le mosse nel marzo 2022, per venire incontro a chi può trovarsi in difficoltà nel districarsi tra i numerosi strumenti digitali dei quali non è più possibile fare a meno. Soprattutto dopo la pandemia, che ha avuto, tra l’altro, l’effetto di accelerare vertiginosamente la diffusione delle procedure informatiche.
I primi segnali li abbiamo avuti con la prenotazione del vaccino e lo scarico del Green Pass. Abbiamo rilevato difficoltà anche per l’interazione con i medici di base, che oggi quasi esclusivamente avviene con SMS, WhatsAPP e Posta Elettronica. Per non parlare di ricetta elettronica, fascicolo sanitario, SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) praticamente indispensabile per interloquire con l’INPS, i Comuni, le Regioni, l’Agenzia delle Entrate, eccetera.
I volontari della Parrocchia, dopo il primo periodo sperimentale, hanno deciso di proseguire nella proposta.
In questa prima fase sono state assistite più di venti persone. Gli interventi più gettonati? Creazione SPID e recupero password, prenotazione vaccino, gestione ricette, cambio IBAN, supporto all’utilizzo della mail, e altro ancora.
Il servizio (che non è un corso di informatica) è completamente gratuito. Per usufruirne basta chiamare il numero telefonico di contatto (335 532 0957 – Flavio Gaj), esporre in breve il problema per cui si chiede aiuto, e concordare un appuntamento.
Si accettano anche richieste da altri comuni, ma al momento l’unica sede di svolgimento è la Parrocchia di San Felice, e non sono previsti interventi presso altre sedi o in casa del richiedente.
